Leveringsvilkår
Kjøps- og leveringsbetingelser
Disse betingelsene er gyldige fra 7. november 2020.
Kontaktinformasjon
Astro Art Finland
Sinirinnnankatu 18
FI-50190 Mikkeli
FINLAND
Telefon: +358442778923
Svensk/Norsk support: +46735665967
E-post: info@astroart-store.com
Produktene selges til privatkunder over 18 år. Prisene er uten finsk merverdiavgift, norsk merverdiavgift vil tilkomme. Prisene kan endres.
Bestill
produkter på nett bestilles ved å legge dem i handlekurven og betale i nettkassen. All kundeinformasjon behandles konfidensielt. Kontaktinformasjon som samles inn under bestillingsprosessen brukes kun til å levere bestillingen, med mindre annet er oppgitt.
Ved bestilling må du godta gjeldende vilkår.
Betalings- og betalingsmåter
Betalingstjenesteleverandøren som brukes er Klarna Checkout. Betalingsmåter er faktura, delbetaling, kortbetaling og nettbankbetaling. Ved å skrive inn din personlige informasjon i kassen godtar du vilkårene og betingelsene til Klarna AB (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm). Ved å klikke "kjøp" godtar du Astro Art Stores vilkår og betingelser.
Ordre- og betalingsbekreftelse
Når vi har mottatt bestillingen din, sender vi umiddelbart en ordrebekreftelse som inneholder bestillingsinformasjonen din. Sjekk alltid innholdet i ordrebekreftelsen.
Hvis du har spørsmål om bestillingen din, vennligst kontakt vår kundeservice umiddelbart. Lagre ordrebekreftelsen hvis du ønsker å kontakte vår kundeservice og sørg for at du har ditt kundenummer og ordrenummer tilgjengelig for å lette behandlingen.
Sørg alltid for at innholdet i pakken samsvarer med ordrebekreftelsen du har mottatt fra oss. Du kan bruke følgende informasjon for å kontakte vår kundeservice:
Astro Art Finland
Sinirinnnankatu 18
FI-50190 Mikkeli
FINLAND
Telefon: +358442778923 E-
post: info@astroart-store.com
MVA-nummer: FI32234856
Leveringsmetoder og betalinger
Leveringskostnader inkluderer leverings- og pakkekostnader . Vi viser et estimat på fraktkostnadene i handlekurven. De eksakte fraktkostnadene vil vises etter at du har valgt betalingsmåte og leveringsmåte for bestillingen din.
De tilgjengelige fraktmetodene varierer avhengig av produktene og totalvekten av produktene i handlekurven.
Leveringstid
Våre vanligste leveringstider varierer avhengig av produkt og valgt leveringsmåte. Det er varslet unntak fra leveringstider. Vi gir deg beskjed om forsinkelser umiddelbart etter bestilling.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av force majeure eller indirekte skader forårsaket av forsinkelser. Vi vil informere deg om eksepsjonelle leveringstider på nettsiden.
Garanti
Alle våre produkter har en produsentgaranti på minst 1 år. Garantisaker kan håndteres enten direkte med produsenten eller i Astro Art Store.
Garantien dekker ikke feil forårsaket av:
a) feil vedlikehold, utilstrekkelig vedlikehold eller mangel på kalibrering
b) programvare, deler eller utstyr som ikke er levert av Astro Art Store
c) uautorisert modifikasjon eller misbruk av produktet
Retningslinjer for retur
Du har rett til å si opp denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi grunn. Fristen for oppsigelse av denne kontrakten utløper 14 dager etter at du har mottatt siste levering av bestillingen din. Dersom produktet er lastet ned, er fristen for å si opp denne kontrakten 14 dager etter at produktet er lastet ned.
For å utøve angreretten må du sende oss et tydelig varsel om avgjørelsen din (for eksempel på telefon eller e-post). Du kan også bruke vårt utskrivbare returskjema, men det er ikke obligatorisk. For å benytte angreretten må du sende varselet før 14-dagersfristen er utløpt.
Bruk følgende kontaktinformasjon for å sende en melding:
Astro Art Finland
Sinirinnnankatu 18
FI-50190 Mikkeli
FINLAND
Telefon: +358442778923
post: info@astroart-store.com
Vilkår for kansellert bestilling
Hvis du bestemmer deg for å kansellere denne kontrakten, refunderer vi hele betalingen, inkludert fraktkostnader (bare beløpet for den billigste tilgjengelige fraktmetoden). Betalingen vil bli returnert umiddelbart og innen 14 dager etter mottak av kanselleringsbekreftelsen.
Leveringskostnadene ved å returnere varene er kundens ansvar. Varene skal returneres til Astro Art Finlands adresse med samme leveringsmetode som de ble levert til kunden.
Vi vil returnere pengene med samme betalingsmetode som den opprinnelige betalingen, med mindre begge parter blir enige om noe annet. Pengene tilbakeføres på en slik måte at du ikke får merutgifter.
Du må returnere produktene omgående og innen 7 dager etter at du har mottatt kanselleringsbekreftelsen. Fristen anses overholdt dersom du returnerer varene før 7-dagersfristen.
Du er kun ansvarlig for slik verdireduksjon av varene som ikke er forårsaket av håndtering som er nødvendig for å teste produktets funksjoner, håndtering eller riktig drift av produktet.
Uavhentede pakker
Å ikke hente leveringen er ikke det samme som å returnere eller kansellere bestillingen din. Vi vil kreve et gebyr for uavhentede bestillinger som ikke er kansellert i henhold til returretningslinjene.
Uforutsette situasjoner
Hvis varen har gått tapt eller skadet under levering, eller hvis den ikke samsvarer med din bestilling, må du bruke vår kontaktinformasjon til å informere oss innen 14 dager via post, e-post eller telefon. Kontaktinformasjonen finner du under "Returbetingelser". Hvis pakken har blitt tydelig skadet under levering, må du umiddelbart informere selskapet som er ansvarlig for frakttjenesten.